编号：20250412190054137洛一高书香苑天天一泉净水器水量不够的问题
网友1289945
2025.04.12
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书香苑南门门口保安亭边上的天天一泉净水器，投币打水水量不够，电联设备电话回电的态度不好，不解决问题，沟通无效就挂电话再打也是挂断，其他家的净水器同样的钱都打满的量，天天一泉只能不到一半，请监管部门尽快调査水量是否足量、核实是否按照周期更换滤芯，水质是否过关。
回复部门：洛龙区
网友您好：
洛龙区市场监督管理局接投诉后立即调查处理。该公司名为北京天天一泉环保科技有限公司，统一社会信用代码：91110115MA01E15K2T，注册地址：北京市大兴区天华大街5号院10号楼2层202。我工作人员联系双方了解情况，投诉人称主要问题是水量不够。经调查，净水器不存在问题。净水器贴有标识：投币：3元一桶（7.5升）；办卡：充值有赠，充200元送100元，300元水资可打100桶水（2元一桶）；充300元送200元，500元水资可打166桶水（1.8元一桶）等；不同充值对应赠送金额不同，折算下来每桶金额也不同。被诉方有明码标价。
洛龙区市场监管局
洛龙区市场监督管理局接投诉后立即调查处理。该公司名为北京天天一泉环保科技有限公司，统一社会信用代码：91110115MA01E15K2T，注册地址：北京市大兴区天华大街5号院10号楼2层202。我工作人员联系双方了解情况，投诉人称主要问题是水量不够。经调查，净水器不存在问题。净水器贴有标识：投币：3元一桶（7.5升）；办卡：充值有赠，充200元送100元，300元水资可打100桶水（2元一桶）；充300元送200元，500元水资可打166桶水（1.8元一桶）等；不同充值对应赠送金额不同，折算下来每桶金额也不同。被诉方有明码标价。
洛龙区市场监管局
