投诉对象：

兴业苑小区公租房租户5号楼1004 1005 1008

投诉问题：

1. 长期不关闭入户门，导致楼道安全隐患，影响住户安全。例“西安曲江六号案件”！！！

2. 噪音扰民，影响正常休息。

3.堆放杂物堵塞消防通道，违反消防安全规定。（物业已上门收走）

存在问题：

1. 安全隐患

该租户长期保持入户门敞开，导致外来人员可随意进出，增加盗窃和人身安全风险。例“西安曲江六号案件”！！！

门口堆放鞋柜、垃圾、车辆、纸箱等杂物，严重堵塞公共走廊，阻碍消防通道，违反《消防法》第28条（禁止占用、堵塞疏散通道）

2. 噪音扰民

租户在开门期间大声喧哗、小孩吵闹，楼道奔跑踢球等，尤其在18:00-21:30持续制造噪音，影响周边住户正常休息。

3. 多次沟通无效

本人/物业/社区已多次提醒，但该租户拒不改正，甚至态度恶劣

根据洛阳市公共租赁住房管理办法

第二十五条：承租人应文明居住不得在公共区域堆放杂物、大声喧哗或从事其他影响邻里正常生活的行为。

第三十二条：承租人违反管理规定且拒不整改的，住房保障部门可警告、罚款甚至解除租赁合同。

2.消防安全要求 根据河南省消防条例，楼道属于消防疏散通道，禁止长期敞开房门占用空间，违者物业或消防部门可责令整改。

为维护小区公共秩序与居住安全，恳请采取以下措施：

1.请兴业苑公租房管理中心核查：该租户是否符合居住规范，是否存在违规行为。要求其关闭房门并降低音量

2. 请物业/消防部门上门检查：

责令其立即关闭入户门，清理消防通道杂物，消除安全隐患。若涉及群租或违规改造，请城管或住建部门介入处理。

3. 请社区/派出所协调：若租户拒不配合，建议约谈或采取警告措施。

4张贴楼道文明公约，提醒住户保持安静.

在微信群提醒租户进入楼道请约束自己的行为！

盼复处理结果，谢谢！

以下视频为2025年4月7号-4月10号三户租户长期开门扰民，阻碍消防通道的视频！三户租户从2024年持续开门扰民阻碍消防通道，因内存原因，只能上传近期内的