编号：20250409131452291韵达快递非法侵占本人快递
网友1196422
2025.04.09
0
3月21日8：54，我在菜鸟裹裹下单寄件，服务方为韵达快递，运单号为434480972236799，当日23：15，快递员在未联系本人的情况下，快递显示已揽收，寄件费用已自动划扣；3月22日21：06显示发往河南郑州交付中心；3月24日，快递员联系我称21日寄件信息流转到他的时候已经太晚未能取件，约定24日当天取件，后拿走我的寄件物品。24日21：54显示我的包裹已取消寄件。
我与韵达快递沟通后，韵达称我寄往甘肃省的快递已在发件地址（洛阳市涧西区）签收，我询问为何没能发往收件地址，其称为问题件，未给出详细原因。我询问何人签收，现物品在何处时，快递方称已由同事代收，我询问哪位同事签收，是否与我本人有过联系？对方支支吾吾，不予答复。
现有以下问题：1.快递员虚假揽收，是否违法邮政法相关规定？
2.快递员违法代签，是否违法邮政法相关规定？
3.我快递现在何处？经济损失谁来承担？
回复部门：邮政管理局
网友您好！我局已与您联系，您的快件已收到，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。
