编号：20250409110756100投诉渠道受阻求助
网友1588453
2025.04.09
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尊敬的伊滨区政府：
您好！
本人于 2025 年 3 月 26 日通过拼多多平台购买家具时，遭遇商家虚假宣传及欺诈消费者行为。经核查，涉事企业注册地为伊滨区市场监督管理局管辖范围，但在通过全国 12315 平台提交投诉时，系统显示无该局投诉入口，导致维权渠道受阻。
现恳请贵单位协助协调以下事项：
1.督促伊滨区市场监督管理局在 12315 平台开通有效投诉通道，保障消费者合法维权途径畅通；
2.对涉事企业的虚假宣传及欺诈行为依法调查处理，维护市场秩序。
本人保留相关订单记录、宣传页面截图等证据，可随时提供核查。感谢贵单位对消费者权益保护工作的支持！
回复部门：伊滨区
尊敬的网友：
您好！伊滨区市场监督管理局在全国12315平台有受理投诉入口，已告知当事人，待您提供相关证据后，伊滨区市场监督管理局将依法处理。如需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—67508175。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！伊滨区市场监督管理局在全国12315平台有受理投诉入口，已告知当事人，待您提供相关证据后，伊滨区市场监督管理局将依法处理。如需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—67508175。
感谢您对我们工作的监督与支持！
