编号：20250408095753541塔湾市场监管部门服务态度差，态度恶劣
网友1005362
2025.04.08
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4月8日，由于食品安全问题打电话咨询塔湾市场监管局，电话为69989989，接电话服务人员为一名女性，有个外卖问题需要处理，接电话人员说商家把图片拿过去了，说我没有把图片拿过去，我说你也没跟我打电话让我拿图片过去，他说有那么多事情，又不是只有我这一件事，态度极其恶劣
回复部门：瀍河区
尊敬的网友：
您好！诉求人点外卖称食物中有虫子，我单位已于4月1日在12315平台受理，并及时对现场进行了检查，被投诉人对投诉人投诉的内容有异议，要求当面进行调解。执法人员请投诉人带有关材料到单位处理，投诉人不同意当面调解。现该投诉正在处理中，随后会在12315平台上进行回复。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2025年4月10日
您好！诉求人点外卖称食物中有虫子，我单位已于4月1日在12315平台受理，并及时对现场进行了检查，被投诉人对投诉人投诉的内容有异议，要求当面进行调解。执法人员请投诉人带有关材料到单位处理，投诉人不同意当面调解。现该投诉正在处理中，随后会在12315平台上进行回复。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2025年4月10日
