编号：20250407112936760沃洁洗衣过失拒绝赔偿
网友796519
2025.04.07
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我在沃洁洗衣香山路店三月份洗了一双耐克白鞋，4月4号去取时候把我鞋弄错了。一只是我的一只是别人的。打电话联系别的店铺。店铺告知我鞋就在店铺。我说那你给我拍照看一下。。过了一会又告知我系统出错 。(欺骗我鞋就在店里)鞋已被其他顾客取走。 我是新鞋 没穿几次。现在要求店里赔一双新鞋。沃洁回复只能把鞋找到还给我。别人已经取走穿没穿我不知道。所以我不接受。目前为止鞋依然没有到店里。距我去取鞋已经过去四天。我现在要求赔一双新鞋仅此而已。
回复部门：洛龙区
网友您好：
我执法人员立即与投诉人联系，了解情况，并告知向我所提交消费凭证等相关证据材料，待调查核实后，做进一步调解处理。感谢对我们工作的关注与支持！
市场监督管理局
我执法人员立即与投诉人联系，了解情况，并告知向我所提交消费凭证等相关证据材料，待调查核实后，做进一步调解处理。感谢对我们工作的关注与支持！
市场监督管理局
