编号：20250406145225306旭辉时代天际一期旭辉永升物业不作为，不履行职责
网友191632
2025.04.06
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西工区，状元红路旭辉时代天际一期，目前小区未交付状态，时代天际旭辉永升物业不作为，不履行职责。外来闲杂人员混乱，随意多次进出小区北门和东门。旭辉时代天际永升物业不核实进出小区人员身份信息，进出口大门敞开，无人管。每栋楼楼顶门未锁。现在已经有部分住户装修和入住。在此期间小区内如果发生一系列问题，谁负责？谁解决？谁承担后果？
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。旭辉时代天际（永升物业公司）自从进入项目后，，在岗值班门岗对外来人员主动询问核实身份，并进行登记，并未出现不核实不登记的情况。项目装修期间，外来施工人员较多，门岗秩序需逐一核实登记，并不是无人管理状态。对个别业主的需求也积极响应，门岗设施便民小推车，为业主提供暖心服务，得到大部分业主的一致认可。关于楼栋的楼顶没上锁问题，楼顶设计的有门禁机，因未施工完毕，未正式启用，目前物业采购的有简易门锁进行锁闭，人员无法正常到达楼顶，楼顶是四面围墙结构，人员无法进行攀爬，个别小护栏安装有简易门锁固定，并无安全隐患，对于以上所说描述与实际不符。同时物业加大监管力度，对外来人员进行把控，禁止有人混入。我办也将督促物业公司，继续加强管理，更好的为业主服务。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区邙岭路办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。旭辉时代天际（永升物业公司）自从进入项目后，，在岗值班门岗对外来人员主动询问核实身份，并进行登记，并未出现不核实不登记的情况。项目装修期间，外来施工人员较多，门岗秩序需逐一核实登记，并不是无人管理状态。对个别业主的需求也积极响应，门岗设施便民小推车，为业主提供暖心服务，得到大部分业主的一致认可。关于楼栋的楼顶没上锁问题，楼顶设计的有门禁机，因未施工完毕，未正式启用，目前物业采购的有简易门锁进行锁闭，人员无法正常到达楼顶，楼顶是四面围墙结构，人员无法进行攀爬，个别小护栏安装有简易门锁固定，并无安全隐患，对于以上所说描述与实际不符。同时物业加大监管力度，对外来人员进行把控，禁止有人混入。我办也将督促物业公司，继续加强管理，更好的为业主服务。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区邙岭路办事处
网友1227208
