编号：20250404201409491瀍河恒大西区乐高机构严重违约，机构负责人不按协议退费。
网友1079814
2025.04.04
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位于瀍河区恒大绿洲西区内铺的ZOOM机器人乐高教育培训中心，机构负责人以店铺租期到期、房东收回为由，在春节前搬迁至桂圆路居河湾10号楼107外铺，且机构名称变更为“乐高机器人编程中心”。
由于新地点距离恒大绿洲小区较远，由此导致在恒大绿洲小区报名缴费的学员，无法继续在课余时间进行上课，构成违约。根据缴费协议中第四条关于退费的约定:因中心搬迁、停业等原因，完成会员无法使用，则全额退还所剩次数余额。
我们就上述退还剩余课时费的合理诉求与机构负责人尝试多次微信、电话和线下沟通，机构负责人徐爱萍（13838860962）以新店刚开业还没有收到学员、财务不给退费、老板不同意、再给问问、我们去接送孩子来上课等各种理由扯皮推诿，至今未予退费。近期发展到给她发信息也不回、打电话也不接，严重伤害了我们的利益。
我们的诉求:恳请相关部门介入调查，责成该机构按照协议约定的退费条款约定，退还我们剩余21节课的学费（2099元）
回复部门：瀍河区
尊敬的网友：
您好！已联系，据了解该店已不在恒大经营，已搬迁到君河湾，投诉人提供的电话无法联系到被投诉人。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2025年4月10日
您好！已联系，据了解该店已不在恒大经营，已搬迁到君河湾，投诉人提供的电话无法联系到被投诉人。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2025年4月10日
