编号：20250403200214695牡丹花会期间火车站地下停车场出口保安骂人
网友1459354
2025.04.03
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今天晚上七点多出去时候在等车，明明出口有两个口可以出车，第一个车可能在付费，几分钟没反应，第二辆车就
问保安师傅，能不能把左边的地锥拿旁边让堵着的车从左边扫码出去，然后保安开始态度恶劣的说带有脏话字眼，还说什么给你车牌拉黑之类的，也不知道什么意思。这个保安是有关系吗？家属还是怎么了，态度这么不好，正值牡丹花会期间，合适吗？我跟后面几个车都录的有视频也可以发网上让群众评判一下是否合适，
回复部门：轨道集团
网友：
您好！感谢您的关心和支持！
工作人员已与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。诉求人反应4月3日19:00火车站枢纽负二层社会停车场解放路出口处保安人员骂人，经核实保安人员和诉求人双方各执一词，单从视频录像中无法证实保安骂人，目前无明确证据证明诉求人所投诉的真实情况。牡丹花会期间，我单位将持续组织全体员工进行礼仪礼节和礼貌用语的专项培训，加强工作人员的职业素养，提升服务品质和服务意识，并持续跟进相关培训后的执行落地工作，树立洛阳有礼好客的城市形象。
感谢来电人的意见，在您的监督和指导下，我司将把内部管理做的越来越好。由此给您工作生活造成的不便，敬请谅解。
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工作人员已与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。诉求人反应4月3日19:00火车站枢纽负二层社会停车场解放路出口处保安人员骂人，经核实保安人员和诉求人双方各执一词，单从视频录像中无法证实保安骂人，目前无明确证据证明诉求人所投诉的真实情况。牡丹花会期间，我单位将持续组织全体员工进行礼仪礼节和礼貌用语的专项培训，加强工作人员的职业素养，提升服务品质和服务意识，并持续跟进相关培训后的执行落地工作，树立洛阳有礼好客的城市形象。
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网友32580
