编号：20250403112539102孟津区河洛宸院小区，嗨皮饮水机 无人来维修，影响业主用水
网友1311122
2025.04.03
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河洛宸院小区饮水机已坏了一周，物业和客服一直不给予解决！竟然也说不清楚因为什么坏了，没有人来维修，当初积极推销让业主办理水卡，结果机器三天两头坏，这次干脆没人来维修，影响到用水问题，业主要求退卡，物业也不积极处理，嗨皮打水客服也不给处理，说问清楚后给业主回复，但一直也不给回复。希望有关部门抓紧给予处理。
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下：诉求人反映河洛宸院小区内饮水机无人维修，影响业主用水的问题。经调查，河洛宸院因工程项目部拖欠水厂水费，水厂将河洛宸院小区公共用水关停，造成小区内饮水机无水。目前，河洛宸院项目部已经向总部反映，尽快解决水费问题。住房中心已要求河洛宸院物业督促项目部尽快解决，并向业主做好解释工作。洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心
您好，现将调查处理情况反馈如下：诉求人反映河洛宸院小区内饮水机无人维修，影响业主用水的问题。经调查，河洛宸院因工程项目部拖欠水厂水费，水厂将河洛宸院小区公共用水关停，造成小区内饮水机无水。目前，河洛宸院项目部已经向总部反映，尽快解决水费问题。住房中心已要求河洛宸院物业督促项目部尽快解决，并向业主做好解释工作。洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心
