编号：20250403105645308洛阳市汽车置换补贴咨询
网友1252430
2025.04.03
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情况描述：我们按照河南省和洛阳市汽车置换更新补贴置换了旧车并在洛龙区购买了新车，在申请补贴时候一直未审核。
文件制度：根据《关于印发洛阳市2025年实施消费品以旧换新工作方案的通知》（洛政办明电［2025］3号）中的附件4-洛阳市2025年汽车置换更新补贴实施细则，第五项监督管理中明确“服务机构和各县区商务部门需设立汽车置换更新电话咨询热线，及时回应公众诉求，受理和解决消费者咨询，投诉等相关事务，接受社会监督”。
问题：上午文件中规定的电话咨询热线是多少？我在市商务局和洛龙区商务局网站均未查到，还烦请提供一下。
回复部门：商务局
您可以在云闪付APP搜索“河南省消费品以旧换新服务平台”小程序，进入汽车置换补贴专区，通过该页面最下面的汽车置换补贴查询进入“河南省汽车置换更新补贴申请”页面，在该页面点击“咨询服务热线”右边的“点击拨打”入口可以查询到河南省汽车置换更新工作各县市（区）咨询服务热线电话。
