编号：20250402133402709关于中通快递私自处置包裹及延误用户使用的问题
毛毛毛毛毛猫
2025.04.02
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不需要补偿，针对快递行业这种私自处理用户快递的做法，上级主管部门如何处理！发件方追究派方责任，什么责任？
回复部门：邮政管理局
网友您好！快递员未联系放快递柜的问题已上报相关执法部门核实处理，其他问题建议您反馈发件方处理。感谢您对快递行业的监督与支持。
