3月31日下午我父毌亲二人从外地回洛阳就坐地铁到牡丹桥站下，但出不了站了。牡丹桥站一女同志叫我父亲打电话说（地铁工作人员说）叫我把洛易通卸载掉，就行了。这次我们也叫老人出站。当天下午下班我就赶到牡丹桥地铁站服务台，给一男同志说今天的情况，他又把我手机下载洛易通，事后该男同志说并未下载过，并卸载掉。

第二天下午又一女同志打电话说叫带着母亲并带身份证和手机一起来牡丹桥从新办理一下照脸验证等程序。我接到电话马上（十分钟左右）赶到牡丹桥地铁站服务台，一男同志又把手机下载一遍洛易通并又卸载掉，又把身份证上传，又照脸拍照，光拍照持续约十分钟左右。（一直不知什么原因）过了又有两三分钟又来了一位男领导，可能是觉得我母亲年龄大又时间长，安排下属拿瓶水又解释什么得通过后台审验才可以。最后叫我们回去等消息。

今天4月2日地铁牡丹桥站男同志又打电话还叫去再拍照上传什么地，我说你们不能光叫我们去天天拍照吧？但该男同志的回答叫我的火燃起了。

该男同志说前二天不是我的班，今天我上班我就要拍照上传。我说你们工作人员几千人是不是每人上班打电话都叫去拍照上传一遍呀？为什么不是首问制呀？但该男同志说别人他不知道也管不着，但我的班就要来拍照上传。我发火说你们这工作就是这样折腾人的吗？……很无语……地铁的照脸是你们的，是方便了，但进的了站又出不了站，什么原因很好查，或从新办理也无可厚非，但每天打电话天天叫去拍照上传这工作方法对吗？

这也可能全世界也找不出第二家单位来折腾80多岁老人了……