编号：20250401190528496关于曾凯物业拒不升级门禁系统及服务态度恶劣的投诉函
网友82056
2025.04.01
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致洛阳市住建局
您好！我是西工区七一路25号院香榭里舍的业主。前期物业服务协议根据购房合同约定服务时间已于2023年1月31日结束。我曾多次要求物业重新签订物业合同，并积极配合缴纳物业管理费。曾凯物业态度蛮横，不予签订。2024年7月我再次要求签订物业合同后缴纳物业费被拒绝，随即不再交物业费。七月开始门禁卡不能用，多次去物业，态度恶劣。不予解决问题。根据洛阳市物业管理条例规定，物业人不得以拖欠物业费为由，捆绑门禁，水电等。
投诉诉求：
所在小区曾凯物业人员服务态度恶劣，拒绝升级门禁卡，严重影响正常进出小区。前期物业协议到期，要求签订正式物业合同。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。签订物业服务合同问题，已经要求香榭丽社区尽快协调解决，同时协调物业公司满足业主需求升级门禁等情况，对此将继续督促社区尽快解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区洛北办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。签订物业服务合同问题，已经要求香榭丽社区尽快协调解决，同时协调物业公司满足业主需求升级门禁等情况，对此将继续督促社区尽快解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区洛北办事处
