编号：20250330192742957武汉南路遇驾花园物业差劲，要求更换物业
heyhuha
2025.03.30
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物业收费标准:每月每平方1元。
可物业连居民生活所需的基本服务都无法提供，具体为:1.电梯三天两头出故障，经常出现居民被困电梯的情况；2.小区及楼栋环境脏乱差，偶尔见保洁打扫一次；3.小区内建设小平房是否违规？消防通道不畅，置居民生命安全于不顾；4.电梯卡需不断到物业更新，不交物业费不更新无法上楼；5.用水问题:现居民用水非自来水公司提供， 管道经常出故障，且物业不提前通知，居民一天两天三天无法用水！停水时大家都要排队去物业安排的洒水车里接水；6.充电桩大部分是坏的，居民电动车充不上电，现已出现飞线充电，安全隐患极大！7.维修基金，小区广告收益和使用情况不公开。等等。。。
小区居民100%要求换物业，请相关部门进行调查和处理！
回复部门：涧西区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：1、督促物业联系专业检修公司，对电梯进行全面检修和维护，增加日常巡检频次，确保电梯安全运行。同时，制定电梯故障应急措施，缩短居民被困电梯的救援时间。2、督促物业增加保洁人员数量，提高清扫频次，确保小区及楼栋环境整洁。3、小区平房建设最初建设原因是小区与相邻公租房小区地理高差7米，安全需要挡土墙加固，清理消防通道杂物，确保消防通道畅通。在小区发放安全教育宣传页提高居民消防安全意识。4、电梯智能化是时代发展与进步，物业引导业主按时缴纳物业费，共同维护小区正常运转。5、物业加强对现有供水管道的维护和管理，停水前提前通知居民，并做好应急供水保障工作。6、督促物业对小区充电桩进行全面排查和维修，确保充电桩正常使用。同时，合理规划充电桩布局，满足居民充电需求。7、目前该小区还没有提取过业主的维修基金，物业提取维修基金是征求业主意见以及公示。感谢您的理解与关注！
涧西区郑州路街道办事处
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：1、督促物业联系专业检修公司，对电梯进行全面检修和维护，增加日常巡检频次，确保电梯安全运行。同时，制定电梯故障应急措施，缩短居民被困电梯的救援时间。2、督促物业增加保洁人员数量，提高清扫频次，确保小区及楼栋环境整洁。3、小区平房建设最初建设原因是小区与相邻公租房小区地理高差7米，安全需要挡土墙加固，清理消防通道杂物，确保消防通道畅通。在小区发放安全教育宣传页提高居民消防安全意识。4、电梯智能化是时代发展与进步，物业引导业主按时缴纳物业费，共同维护小区正常运转。5、物业加强对现有供水管道的维护和管理，停水前提前通知居民，并做好应急供水保障工作。6、督促物业对小区充电桩进行全面排查和维修，确保充电桩正常使用。同时，合理规划充电桩布局，满足居民充电需求。7、目前该小区还没有提取过业主的维修基金，物业提取维修基金是征求业主意见以及公示。感谢您的理解与关注！
涧西区郑州路街道办事处
