编号：20250330163649731移动宽带虚假宣传
网友1252430
2025.03.30
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我们是洛阳洛龙区用户，之前办理移动宽带当时承诺首次移机免费，现在我们要移机了移动说政策变了，要收100元，我想问移动这么坑老百姓吗？这么大公司说的话说不承认就不承认吗？还请工信部门履行监督责任，对于这种随意变更政策坑害消费者的公司给出处理意见。
回复部门：工信局
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
网友1570660
