编号：20250330132237269高铁站售票处工作人员少
网友1131175
2025.03.30
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这么大个高铁站，就开这一个小口，其他都关着，一堆人排队，简单的一个工作要等半天。建议开两个或者三个窗口
回复部门：洛阳火车站
尊敬的旅客朋友您好！感谢您对洛阳龙门站工作的建议。车站售票厅以人工窗口+自助机+12306线上服务等多种方式开展售票服务，车站根据客流情况，动态调整人工窗口数量。同时在大客流时段会增派志愿者在售票厅引导，帮助旅客使用自助机完成售取票工作。我们将进一步加强客流大数据分析，提前预判高峰时段灵活调配窗口，同时提升制证、退改签等复杂业务办理效率。再次感谢您的理解与建议！祝您旅途顺利！
网友13435
