编号：20250327144356879投诉西工区袋鼠爸爸摄影
网友1462066
2025.03.27
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2024-4-14在hollybaby预订的拍照，后店铺转让给袋鼠爸爸，hollbaby也同时把客户转让给袋鼠爸爸，未通知消费者，店内人员说发了朋友圈通知，但店内人员的朋友圈仅三天可见，现在我们要求把费用退给我们，店内人员拒绝退款，请相关部门协调！！！
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经了解，投诉人在洛龙区某店交钱预定摄影服务，后来该店不干了将其服务转至袋鼠爸爸，袋鼠爸爸称可以继续为客户服务，但因袋鼠爸爸没有收费不接受退款。建议投诉人投诉缴费的店解决退费问题。投诉人认可。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
您好！您反映的情况我局已收悉。经了解，投诉人在洛龙区某店交钱预定摄影服务，后来该店不干了将其服务转至袋鼠爸爸，袋鼠爸爸称可以继续为客户服务，但因袋鼠爸爸没有收费不接受退款。建议投诉人投诉缴费的店解决退费问题。投诉人认可。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
