编号：20250327134522346涧西区婷美母婴后续，拒不退款，出尔反尔
网友538167
2025.03.27
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涧西区婷美母婴（现婷美妈妈），充值后无消费不退钱。之前百姓呼声上投诉他了，他们给我打电话说出差回来即可给我解决，态度很好。
于是相信了，工商局给我打电话回访的时候我也说了我们私下协商好了。
谁知道，对方半个月也没给我联系，等我主动联系上对方，她开始耍赖皮，表示还是不退钱，让我换产品。如果非要退钱，还要等至少三个月，且要撤销投诉。甚至最后威胁，让我跟她们法务聊。
我就想知道，这种无良商家，出尔反尔的，无视法律法规的，咱们相关部门真的是治不了他们吗？
希望重罚他们这种无良商家！不能助长他的嚣张气焰！希望消费者权益得到保护！
回复部门：涧西区
尊敬的网友：
您好！双方协商处理。感谢您的理解与关注！
涧西区市场监督管理局
您好！双方协商处理。感谢您的理解与关注！
涧西区市场监督管理局
