编号：20250326134058698公交敬老卡支付宝认证误导开通电子敬老卡，能给退了么？
网友1259696
2025.03.26
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家里老人 73 岁了，月票卡前两天使用发现不能用了，需要认证，老人听司机说支付宝上可以认证，就让人帮忙给支付宝上认证了，认证后扣了 10 元保险，老人隔天发现还不能使用，发现是认证成电子敬老卡了，老人用的是老年机根本不会用支付宝里面的电子敬老卡坐车。你们软件首页这两个入口也太容易让人误会了，希望你们把 10 元费用退回来， 打你们公交公司电话 63192273 根本打不通，希望公交公司领导给处理一下
回复部门：公交集团
网友：
您好！非常感谢您对公交事业的关注。我们已联系您说明相关情况。
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