编号：20250321165623682投诉物业工作人员胡乱收押金
网友1586437
2025.03.21
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新家了有不要的桌椅板凳需要处理，货物太重无法人力搬运，故需开车进入小区搬运，物业工作人员在与业主核实无误的情况下，还要逼迫拉货司机交押金才能放行，究其原因，是因为业主本年度物业费未及时缴纳（往年正常缴纳物业费，2025年三月份刚开始还没交），请问下，物业这是什么行为，无理辩三分吗，物业管理条例那条哪款规定，车进业主家拉东西需要缴纳押金的？？这押金是用来干什么的，合法不合法，物业态度极其恶劣，说话难听，要求整顿物业管理人员服务态度问题，并且核实收取押金是否合规。
回复部门：伊滨区
尊敬的网友：
您好！经光武街道办事处了解，《民法典》第二百七十五条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。业主没购买、租赁车位，物业有权不让小车进入。该小区地面无停车位，为避免公共区域被占用，保障小区秩序和安全，物业在征得业主委员会同意后，发起机动车禁止进入园区公告的倡议，公告已张贴。针对特殊车辆如：救护车/消防车/工程车辆等可进入小区。如业主装修或搬家需要拉送物品，需物业前台办理押金手续50元/车或抵押其他物品，如未破坏小区设施设备，出车后到物业前台办理退款手续或取走物品。经与诉求人沟通，诉求人反映前台工作人员态度较差，小区办已要求物业公司加强员工管理，提高服务意识。如您还需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—61120003。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！经光武街道办事处了解，《民法典》第二百七十五条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。业主没购买、租赁车位，物业有权不让小车进入。该小区地面无停车位，为避免公共区域被占用，保障小区秩序和安全，物业在征得业主委员会同意后，发起机动车禁止进入园区公告的倡议，公告已张贴。针对特殊车辆如：救护车/消防车/工程车辆等可进入小区。如业主装修或搬家需要拉送物品，需物业前台办理押金手续50元/车或抵押其他物品，如未破坏小区设施设备，出车后到物业前台办理退款手续或取走物品。经与诉求人沟通，诉求人反映前台工作人员态度较差，小区办已要求物业公司加强员工管理，提高服务意识。如您还需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—61120003。
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