编号：20250321152900623天然气退费难，都三年了
网友1046118
2025.03.21
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你们的流程为什么这么长时间？我从申请递交材料到现在都快半年了。钱交了三年反应问题都两年了。请相关部门负责人尽快落实不要让老百姓一直等
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
经核查确认，您申请的燃气热水器退款非产品质量问题，工作人员已向您说明需待审批流程完成后方可进行退款，且目前正处于审批环节。针对您的反馈，我司已指派专门人员尽快与您取得联系，向您通报当前的退款处理进度。请您放心并耐心等待。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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