编号：20250321092650349洛阳移动公司不守承诺，乱收费
网友1500577
2025.03.21
0
我在2022年8月1日办理宽带业务时，移动公司承诺有一次免费移机，但是我这个月去办理移机时，让我交100元费用，我觉得非常不合理。我不管你政策怎么变，但是之前的合约你要履行啊，怎么能这么没有契约精神呢？如果所有的销售部门都像洛阳移动一样，那社会岂不是乱套了，每个销售人员都大胆承诺，反正一句政策变了就给你打发走了，老百姓投诉无门，谁管你？我想问问领导，可以这样吗？
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
