编号：20250321073946993移动公司投诉不解决，工信局能管吗？
网友1461490
2025.03.21
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因套餐问题3月9日投诉到现在，中国移动洛阳分公司，要不让合作商打电话给我，要不强势粗暴让客服通知一声，就己办结来应付，到目前为止，在我打了N多个10086/。 10080。 热线终于等到了移动公司乡镇营业厅的渠道经理的电话，难道问题是你们上会订的标准，渠道经理能解决吗？客服能解决吗？移动公司的高管们，你们的管威真大啊，还是我们这些普通人不配你们接见和处理问题？难道在今天还如此的地方，工信局能管吗？如果不能，我将投诉到省工信厅，国家工信部
回复部门：工信局
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
