编号：20250315223327695水岸观景阁电梯坏了问题
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2025.03.15
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3月1日电梯坏了，3月8日下午,5号楼业主代表去物业沟通，查看了电梯维保记录，记录显示从2024年7月24开始到2025年3月期间，每次维保检查记录人都写到钢带检测坏，并且标注了需要更换，但物业从从来未告知业主此情况。
打行风热线，市场监督管理局领导现场回答物业是不对的，涉嫌违法了。3月15日，老城区市场监督管理局开协调会，通知了老城区物业办来最后也不来，会上也说了是物业不对，物业还是不承认错误。物业都违法了，会上也不说责任的事，叫业主和物业之间商量。
事关群众的生命财产安全，请市领导给予尽快协调处理。
回复部门：老城区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局办理。经了解，一、关于钢丝绳断裂存在安全隐患情况。经调查该小区电梯2024年11月份以前是由洛阳奥的斯电梯公司进行维保，11月份以后由洛阳晟奥电梯公司进行维保。现场查看维保记录，5号楼东梯在2024年7月份出现钢带生锈开裂情况并非是钢丝绳断裂，维保公司在之后的维保记录中都有记录断裂情况，若出现钢丝绳断裂将进行停机维修。2025年3月6日5号楼东梯出现钢带内的一股钢丝绳断裂，物业和维保公司立即对该部电梯进行停机维修。二、关于维保记录造假情况。经调查物业公司和维保公司，物业公司证明每次维保时电梯公司确实有2名维保人员到场。三、关于安装梯控问题。经调查该小区电梯安装梯控在2019年经过特检院验收，目前已对物业公司进行询问调查。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局办理。经了解，一、关于钢丝绳断裂存在安全隐患情况。经调查该小区电梯2024年11月份以前是由洛阳奥的斯电梯公司进行维保，11月份以后由洛阳晟奥电梯公司进行维保。现场查看维保记录，5号楼东梯在2024年7月份出现钢带生锈开裂情况并非是钢丝绳断裂，维保公司在之后的维保记录中都有记录断裂情况，若出现钢丝绳断裂将进行停机维修。2025年3月6日5号楼东梯出现钢带内的一股钢丝绳断裂，物业和维保公司立即对该部电梯进行停机维修。二、关于维保记录造假情况。经调查物业公司和维保公司，物业公司证明每次维保时电梯公司确实有2名维保人员到场。三、关于安装梯控问题。经调查该小区电梯安装梯控在2019年经过特检院验收，目前已对物业公司进行询问调查。
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