2024年5月通过互联网检索了解公共营养师证的相关信息，河南兴学教育科技有限公司不知从哪得到我信息，有个姓郭的老师加了我微信，他给我介绍了营养师以及健康管理师的就业前景，还说营养师、健康管理师是国家人社部颁发的职业技能等级证书，学费享受“先垫后补”的政策，拿证之后可以申请国家职业技能补贴2000元，相当于把学费报销了，后续会推荐兼职给我，还承诺能近快安排考试，并说会有正规发票和合同，还说是人社部指定培训机构（后咨询当地人社部门回复根本不是），我就信以为真报名了，5月21日缴费3980元给河南兴学教育科技有限公司，只开了收据，没有开发票，并且在收费后弄了个软件给的协议，里面条款非常不合理但是报名后才给我看具体的协议，我还在网上看到很多该机构的负面消息。因此提出退费。但是对方不予处理， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还。同时有个自称是他们就业办的主任加了我微信，说是他们有实习名额可以给我，需要额外交9800元，可以帮助我更快速的取得公共营养师资格证，我就很怀疑是骗人的，当时就明确拒绝了不需要，但是那边一直紧追着发信息，搞得我很反感，就明确要求他们退费，但他们一直拖延还不停的给洗脑，就是一直给拖着，现在微信也联系不上，也不回信息。他们一而再、再而三的拖延，至今没有退款甚至不回消息、不接电话。现在请求贵部门能够帮助我挽回损失，该公司存在欺诈、诱导消费者的行为，请求严查！！！