编号：20250313153412416咨询银保监保险类寿险重疾险有什么依据
网友1507418
2025.03.13
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咨询洛阳银保监，在2017年3月份洛阳地区。保险类寿险重疾险，有什么依据如：行政许可，法律法规，公开文件，或者内部文件允许，允许保险公司开展微信回访。请给予依据进行解惑，本条咨询匿名咨询。该问题还请麻烦催促加急，感谢。
回复部门：银保监分局
网友您好，根据2017年适用的《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009）的相关规定，保险回访通常要求采用电话、信函或面对面等传统方式，以确保客户充分了解保险产品信息并确认购买意愿。当时，微信等即时通讯工具并未被明确纳入合规的回访渠道。感谢您对我分局工作的支持。
