编号：20250312173225187白马寺镇朱家村墙体被新奥燃气公司打安装燃气管道
网友1234096
2025.03.12
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白马寺镇朱家村，在未经本人及家属同意情况下，被新奥燃气公司在自建房墙体打孔安装燃气管道，导致墙体开裂及墙体白瓷砖被毁坏，诉求恢复我墙体原貌极其墙体开裂维修或赔偿
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
经核实，2024年12月14日我司收到您要求迁改燃气管道的需求。随后，安排工作人员与您联系，并详细询问了具体需求。您希望我们将燃气管道从您家的房屋上方移走，但要求先确认宅基地边缘后再制定迁改方案。随即工作人员前往现场进行勘查，并发现您家位于燃气管道的末端，其后并无其他用户。经过深入的沟通，双方共同确定了在您家前端截断封堵并拆除墙上固定管道的迁改方案。
2025年1月16日，我司抢险队前往现场进行拆管作业时，却遇到了您家阻工。称因燃气管道导致您家房屋外墙瓷砖受损，并要求公司进行赔偿。
对于您提出的瓷砖恢复要求，由于该房屋已建好数年，我司无法满足您要求将瓷砖恢复为一模一样的条件。因此提议为您支付100-200元的瓷砖补偿费用，但您要求赔偿3000元用于修缮瓷砖的诉求我司无法满足。
我们希望双方能够继续通过友好协商的方式解决这一问题。同时，也希望您能够理性对待此事，共同推动问题的顺利解决。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您好！
经核实，2024年12月14日我司收到您要求迁改燃气管道的需求。随后，安排工作人员与您联系，并详细询问了具体需求。您希望我们将燃气管道从您家的房屋上方移走，但要求先确认宅基地边缘后再制定迁改方案。随即工作人员前往现场进行勘查，并发现您家位于燃气管道的末端，其后并无其他用户。经过深入的沟通，双方共同确定了在您家前端截断封堵并拆除墙上固定管道的迁改方案。
2025年1月16日，我司抢险队前往现场进行拆管作业时，却遇到了您家阻工。称因燃气管道导致您家房屋外墙瓷砖受损，并要求公司进行赔偿。
对于您提出的瓷砖恢复要求，由于该房屋已建好数年，我司无法满足您要求将瓷砖恢复为一模一样的条件。因此提议为您支付100-200元的瓷砖补偿费用，但您要求赔偿3000元用于修缮瓷砖的诉求我司无法满足。
我们希望双方能够继续通过友好协商的方式解决这一问题。同时，也希望您能够理性对待此事，共同推动问题的顺利解决。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
