编号：20250308132639658培训机构不退钱
网友1104664
2025.03.08
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在跆拳道培训机构交费（实际费用交给宋波教练)后，只上两次课，现在不想上课，要求退费，教练说我们欠88课时，不愿意退款，宋教练是2023年28号通知我们缴费，缴费后我们只上了1次课。现在我怀疑课时其真实性，要求宋教练证明课时的合法性，并要求其退款。请相关部门帮忙解决问题，在此多谢了!
回复部门：体育局
网友您好，收到您反映的问题后，我局高度重视，按照属地管理的原则，在第一时间联系涧西区体育局了解相关事情内容，并督促涧西区体育局及时与诉求人、商家沟通诉求，协商解决问题办法。经了解，双方在培训课时使用方面存在较大分歧，商家前期多次与诉求人对接，沟通核对剩余课时情况，并将消课记录发送诉求人，诉求人质疑课时真实性，但没有相关证据证明质疑的问题。下一步我局将继续关注问题进展，督促双方尽快协商核实确认课时数量，如双方协商不成，建议走司法渠道处理。
网友1104664
