编号：20250307154810229河科大一附院门诊不支持退账重新结账
网友1476709
2025.03.07
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今天上午我爸去河科大一附院门诊看病复查，由于我需要上班没法陪同（之前一直请假）。他有慢病卡，但是他岁数大了好多医保政策报销问题不懂，稀里糊涂按着未报销全额付了钱，回到家后我才发现不对劲。打电话咨询医院收费处后，收费处解释医院不退回头帐。
那么请问为什么住院部那边可以退账再结账，而门诊不可以呢？去年我爸患病前前后后花了40w，中间好几次牵涉到医保结算有误，申请退账再结账。现在门诊却不可以，未用医保实际多支付了三百来块钱！以后针对上年纪的老人，再出现类似问题，也是让他们吃哑巴亏吗？
医者仁心：能给患者省钱就省钱。
希望医院可以好好践行这句话！
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
院方工作人员已与诉求人联系，向其解释说明门诊患者医保报销的流程及手续，诉求人表示理解，随后将到医院办理后续手续。
洛阳市卫生健康委
院方工作人员已与诉求人联系，向其解释说明门诊患者医保报销的流程及手续，诉求人表示理解，随后将到医院办理后续手续。
洛阳市卫生健康委
