编号：20250306115439381中国电信洛阳分公司霸王条款，客服态度恶略
网友1315272
2025.03.06
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2016年办理的现在手机号，当时办理没有人告知我每月有最低消费49元，也没有签订任何相关的协议。上月套餐超资费发短信提示了，我去看看超了多少，发现自己已订购业务里有个每月最低消费49元，找10000反映问题，客服给我回电告诉我以下几点:
1，领导不批准我取消这业务，我想请问领导开这业务经过我允许了吗？这算霸王条款不？
2，客服人员说，需要我自己证明我自己没有签订这个最低消费的协议？我想请问我咋证明？如果我签了你们拿出来不就好了。
3，客服说给我反映，迟迟没结果，我问结果是啥？告诉我反映了就是结果？这就是办事态度？
回复部门：中国电信
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