编号：20250305193503292洛阳火车站出站通道楼梯不便，需改造
网友1583984
2025.03.05
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洛阳火车站的出站，需要下一段很长的楼梯，对大、重的行李很不方便，而且老人腿脚不利落的，真的很不方便。对乘客很不友好。能否改造一下，加装扶梯，位置受限的话，可以加装直梯啊，临近花会，来的人多，给大家方便，也是形象提升啊
回复部门：洛阳火车站
尊敬的旅客您好！衷心感谢您对洛阳火车站服务工作的关注与建议。您反映的出站通道楼梯不便的问题，我们已高度重视。因车站建成年代较早，现有出站通道受空间结构限制，暂时未能安装电梯设备。车站积极申请加强设备改造，目前，已在一站台加装了一部电梯，后续改造将持续推进。日常我们加强人员力量，为老年旅客、携带大件行李旅客提供人工帮助服务，您可以通过12306提前进行预约。给您出行带来的不便我们再次致以诚挚的歉意。
