编号：20250304094359737中梁百悦府二期家装礼包迟迟不交付
网友1579303
2025.03.04
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我是中梁百悦府二期业主，买房时一同购买了开发商与装库科技推出的家装礼包活动，现在交房都2个月了，家装礼包迟迟不明确交付时间，问装库科技客服，每次话术就是正在对接，并且让我们催促开发商对接。装修马上就开始铺地砖了，迟迟不明确交付时间耽误我装修进度损失谁来负责，开发商迟迟也不积极回应，之前也听说过有的地方家装礼包就是个骗局，无奈只得在此求助，请相关部门予以协调解决，期间住建局也进行过回复，也是让耐心等待，无法给出交付时间，如果这样的话，请开发商三期卖房时告知消费者，如果买了我们家装礼包请不要着急装修，因为交房不等于交礼包，礼包交付时间待定。
诉求：1、请开发商积极回应并明确礼包交付时间、至少明确卡在哪一步迟迟推进不下去，如果涉嫌欺诈违法活动还请相关部门及时处置保护消费者权益
2、如果过程中涉及有关单位懒政怠政不作为的，也请相关部门介入解决
回复部门：伊滨区
尊敬的网友：
您好！伊滨区住房和城乡建设局已及时与开发公司取得联系。开发公司已向我单位作出承诺，将委派专人负责跟进和处理此事，确保问题得到妥善解决。在处理过程中，相关工作进度将由置业顾问向诉求人进行反馈。同时，诉求人也可直接联系咨询进度。联系电话：13994283920（史经理）。如您还需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话:0379-69690911。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！伊滨区住房和城乡建设局已及时与开发公司取得联系。开发公司已向我单位作出承诺，将委派专人负责跟进和处理此事，确保问题得到妥善解决。在处理过程中，相关工作进度将由置业顾问向诉求人进行反馈。同时，诉求人也可直接联系咨询进度。联系电话：13994283920（史经理）。如您还需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话:0379-69690911。
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