编号：20250303211553529高铁站身穿制服的工作人员引导我办理1698元高铁会员
相关部门不作为
2025.03.03
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目前这个软件又不能购票了，我也是无语了。不行就投诉到政府部门了
回复部门：洛阳火车站
网友您好，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，各火车站售票窗口为线下购票唯一官方渠道，铁路职工不会以任何形式向您推销办理充值业务。您遇到的情况可能涉嫌诈骗，您可以拨打12315消费者权益保护热线（国家工商总局设立的消费者投诉热线，专门受理消费者的投诉和咨询）进行咨询投诉，或者您可以向当地公安机关报案。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站、“铁路12306”官方APP或火车站售票窗口，谨防上当受骗。
相关部门不作为
一个人的硕硕
