编号：20250303170857600充值卡充值，手机已支付，但是卡未充值成功
网友4910
2025.03.03
1
3月3日下午16:39,在塔湾地铁站上给充值卡充值，手机已完成支付，但是卡机上显示未充值成功，请问这是什么情况？费用何时能退回？偌大的地铁公司为何会出现这种问题？
回复部门：轨道集团
网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！经查询，由于网络波动导致您的储值卡充值失败，系统会在三日内将充值金额原路返回至您的账户，请注意查收。如在乘车中遇到任何问题，您可至车站客服中心或拨打洛阳地铁服务热线（0379-86008600），我们将竭诚为您服务！经工作人员电话回访，发帖人表示理解和满意。
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！经查询，由于网络波动导致您的储值卡充值失败，系统会在三日内将充值金额原路返回至您的账户，请注意查收。如在乘车中遇到任何问题，您可至车站客服中心或拨打洛阳地铁服务热线（0379-86008600），我们将竭诚为您服务！经工作人员电话回访，发帖人表示理解和满意。
