接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，患者张某某，女，65岁。2024年11月24日21:12以“恶心呕吐1月余，肢体无力10余天”为主诉到河科大一附院急诊就诊，初步诊断：1.肢体无力；2.恶心；3.呕吐。接诊后询问患者病史，与患者及家属沟通后，行颅脑、上腹部CT示：头部CT平扫未见明显异常，胃肠道内较多对比剂；附见左肾低密度灶。急诊接诊医师与消化内科值班医生沟通，建议患者第二日到消化内科门诊就诊，后患者及家属离开。
2024年11月26日8:54患者以“头晕一过性摔倒，嘴歪眼斜1小时余”为主诉到河科大一附院急诊就诊，初步诊断：短暂性脑缺血发作，收入该院神经内科住院治疗。
2024年11月26日9:48以“发作性头晕、言语不清15天，再发2小时”为主诉入住该院神经内科，初步诊断：1.短暂性脑缺血发作；2.右侧股骨颈骨折？3.高血压病2级（极高危）；4.2型糖尿病；5.脑梗死个人史。入院后完善相关检查，给予抗凝、降脂、改善循环、营养神经等对症支持治疗。患者右侧股骨颈骨折，骨科会诊后给予髋部制动、下肢皮牵引、消肿止痛等对症观察处理，患者拒绝行皮牵引治疗，12月3日转入骨科拟行手术治疗，完善相关术前检查，后患者家属拒绝手术，要求保守治疗。后因患者咳嗽、咳痰，会诊后于12月6日转入呼吸内科，给予抗感染等对症支持治疗。12月10日患者出院。
2024年12月10日患者家属投诉，医院医患办告知医疗纠纷处理的途径和方式，因患者仍在外院治疗中，建议其治疗结束后提交书面投诉材料。
12月18日患者家属到医患办，认为2024年11月24日急诊病历记录不完整，不认可当天的急诊病历。因患者家属对病历不认可，医患办建议患者治疗终结后通过鉴定明晰责任，医院将积极配合。
12月30日院方电话联系患者家属，告知医院落实情况与家属描述情况不符，建议其通过司法鉴定明晰责任，院方将积极配合。
2025年2月28日院方电话联系患者女儿，告知其该院急诊接诊医师是在李*宇医生指导下进行诊疗活动，建议患方留观，患方离院。患者女儿不认可，工作人员询问患方诉求，患者女儿表示需与家人商议。
3月3日医院接患者女儿来电，表示学生接诊导致误诊，要求医院赔偿10万元。医患办工作人员告知患者女儿接诊医师是在李*宇医生指导下进行诊疗活动，建议患方留观，患方自行离院，院方认为不违反诊疗原则，并告知患者女儿由于患方诉求超出调解范围，建议通过西工法院诉讼解决。
洛阳市卫生健康委