编号：20250301194553929关于工商银行信用卡的销卡流程投诉
网友1062347
2025.03.01
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我办了一张信用卡，信用卡到期了，工商银行客服回复：这个信用卡不能寄新卡，让我继续用老卡，我想销卡的话，必须先把钱还了，还要刷够五笔，否则会扣年费，才能销卡。前几天我去涧西5号工商银行营业网点办理销卡，他把我的信用卡给剪了，并且已经把信用卡给收了，工商银行信用卡办理业务人员回复：已经在走销卡流程了，销信用卡走流程需要1个月，销信用卡需要1个月才能办理，办理信用卡业务没有那么复杂，为什么我销一张工商银行信用卡要设置这么长的时间？以后谁还敢在办理工商银行信用卡业务？
回复部门：工商银行
您好！客户信用卡用卡年度消费5次或累计消费5000元免年费，如果客户有在途年费，建议客户消费5笔自动减免年费后再申请销户，根据我行信用卡销户流程，在有效期内的卡需要先办理收卡，收卡满30天后本人持身份证到网点办理正式销户。感谢您对我行工作的支持。
网友15338
