编号：20250225151131899新奥燃气无通知强制锁充气卡，反映问题后挟私报复用户
网友1580702
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2025年2月19日新奥燃气工作人员上门做燃气安检，一切正常后留下安检单，2月21日我去代充店充值燃气时被告知燃气卡被燃气公司锁定，随即业主群内有人陆续反映新奥燃气没有通知锁燃气卡，并有业主反映换上新的燃气表以后用气量比之前明显增加，我将此事发帖后燃气公司联系并说解决问题但是他们首先，1：对于无通知锁用户燃气卡的霸王操作只字不提，无道歉。2：对于用户反映所新换的燃气表“跑得快”解释为“我们符合标准”一副高高在上的态度，没有解决问题的态度，并要求我删除发帖，被我拒绝。
次日下午燃气公司人员上门说检查燃气，我说你们2月19日已上门安检过了不需要了没有让进门，然后工作人员未经过允许私自拍照，并下发整改通知说燃气表不合格等问题，2月19日检查是正常的，就因为我拒绝删帖，不更换燃气表，随即2月25就上门说你有问题的挟私报复，作为一个民生服务企业面对群主的问题和质疑，他们的解决方法是解决掉提出问题的人，新奥的“雷厉风行”和出尔反尔的反应不是一个民生企业应该具备的吗？
回复部门：新奥华油燃气公司您好！
您的问题已收悉，我司已安排工作人员与您对接，进行后续的沟通与处理。
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