编号：20250225133425948拼多多退货邮政快递件丢失处理不合理
网友1580661
2025.02.25
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2024年9月 28日在拼多多上购买数码相机，价值137元，收到货物后第二天在拼多多上发起退货，邮政上门收件，后商家一直未收到退货，按照购买进行了扣款。我联系邮政快递他们反馈可能丢件，协商按照货款给我进行赔付。让我发给他们身份证和银行卡等信息。结果迟迟拖延，将近5个月的时间，给他们投诉电话打了无数次，目前看到他们往我银行卡里打了两次款，第一次5.43元，第二次32.58元，当时电话说的很清楚是赔付货款137元，现在要求他们赔付货款。
回复部门：中国邮政
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