编号：20250224102004535联通公司单方面终止套餐活动，欺诈消费者
网友468680
2025.02.24
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2020 年 10 月份，在中国联通洛阳凯旋西路营业厅马经理办理了 185****6999 的号码，靓号协议期限 20 年，采用 139 打 299 套餐，联通公司通过支付宝月返还 160 元，活动期限 2 年，办理前询问马经理活动到期后怎么办，马经理告知到期后找他续约，活动到期后联系马经理，他说他辞职了让联系联通公司，联通公司工作人员告知， 139 打 299 活动被终止，让办理 180 套餐，缴纳 2160 元/年，实质性改变当初 139 打 299，月返 160 的协议， 且靓号在网协议年限 20 年，活动期限仅 2 年，年限不匹配， 2 年活动到期后联通公司可以任意更改活动内容， 消费者只能被动接受，存在抬高套餐价格，欺诈消费者的行为，特提起申诉，由于原月返 160 的套餐活动已被联通公司终止，导致合作无法继续，特申请携号转网，要求联通公司取消在网 20 年等不合理限制及携号转网不合理的违约金要求。
回复部门：中国联通
"尊敬的客户：
您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。"
您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。"
