编号：20250223120001604韵达快递不配送，投诉无门
kdj110
2025.02.23
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快件是韵达不派送，不是遗失！韵达已将快件发回商家！请问贵局怎么调查出的快件遗失？！
出了侵害消费者权益的事情，贵局不认真调查，不对物流企业处罚，一味让消费者去打官司，请问贵局的职责是什么？是敷衍了事，是推诿扯皮吗？
回复部门：邮政管理局
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