百姓呼声
  编号:20250221103848727

洛阳首汽约车接单问题

网友1287316

2025.02.21
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司机按照平台规则,场站订单要及时电话联系乘客确定上车位置,联系乘客,称其不在定位的上车点,其在高铁站对面的十字路

口,该路段为高铁站严管路段禁止上下客.已告知乘客及时前往网约车上车,平台既然制定规则场站订单专门设置有网约车上车点平台及乘都要遵守,二次申诉时首汽工作人员称乘客在哪里就去哪里接

  回复部门:交通局
网友您好!平台回复已取消对您的判责,您表示认可。感谢您对交通运输工作的关心和支持!

1名群众参与
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一个人的硕硕
主要还是交通部门没有把洛阳市区哪些路段可以上下乘客,哪些路段禁止上下乘客告知网约车平台造成的,交通部门应该有义务告知所有的网约车公司,这样平台客服就不会乱判责,包括以后路段的调整
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