编号：20250215212440453洛阳龙门高铁站旁边的地铁的人员很凶
网友1576867
2025.02.15
8
洛阳龙门高铁站旁边的地铁，地铁的人员很凶，服务态度太差了，还有进站口的时候检测水的时候，服务也差了，拉丧个脸，很凶，真的很生气
回复部门：轨道集团
网友您好:
接建议事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京恒安卫士）进行调查、核实。因建议人未留电话，无法与其取得联系。下为回复内容：
1.我单位已要求保安安检公司落实安全检查流程及要求，定期组织服务培训，服务乘客时使用文明用语。您也可现场反馈问题给车站或安检管理人员，我们将积极为您服务。
2.后续我单位将不定期对车站安检现场服务质量进行检查，发现有服务不到位的地方将立即现场整改，确保为乘客提供安全、舒适的安全检查环境。感谢您的建议。给您出行带来的不便，敬请谅解！
接建议事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京恒安卫士）进行调查、核实。因建议人未留电话，无法与其取得联系。下为回复内容：
1.我单位已要求保安安检公司落实安全检查流程及要求，定期组织服务培训，服务乘客时使用文明用语。您也可现场反馈问题给车站或安检管理人员，我们将积极为您服务。
2.后续我单位将不定期对车站安检现场服务质量进行检查，发现有服务不到位的地方将立即现场整改，确保为乘客提供安全、舒适的安全检查环境。感谢您的建议。给您出行带来的不便，敬请谅解！
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一个人的硕硕
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