地铁站服务台为什么必须到9点才开始办理业务（已回复）

编号：20250214085532935

地铁站服务台为什么必须到9点才开始办理业务

2025.02.14

8点40多到地铁站服务台办理业务，里面工作人员说9点到下午6点办理业务，服务台明明有人，为什么非要9点才开始办理业务？为什么非要把工作分成9点以后可以做的工作，9点之前能做什么工作？那是不是应该在醒目的位置公示一下，9点以后的工作内容，百姓看到了也不好意思打扰你们！

回复部门：轨道集团

网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
工作人员已于诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。接到此事件后，我司高度重视，关于老年人人脸识别办理以及学生卡办理时间为09：00-18:00，办理时间前期已在洛阳轨道公众号等官方平台发布。经了解，客服岗与乘客沟通中存在理解偏差。给您带来不便我们深感歉意。如您后续遇到其他地铁乘车相关的问题，可致电洛阳地铁服务热线0379-86008600，我们将竭诚为您服务。再次感谢您提出的宝贵意见。

6名群众参与

好评数1

差评数3

评论区最新最热

网友20003

那你问问政府部门为啥9点才办理业务，办理业务是不是有后台，系统需不需要维护，24小时给你一个人开着吧！

卢本伟没开挂

市民之家也是一直都有人，为什么非要到9点才能进去办业务？高铁站也是24小时有人，为什么晚上不让进？你以为全世界都是你家客厅吗？

网友159631

各自有上下班时间，没到点

政府9点上班人家大厅都有上下班时间！你看看地铁站哪有标注9点上班

底下的回复是不是有毛病，你们啥都不清楚瞎球说！再告诉你们一遍，客服只是告我可以领地铁卡了！地铁服务台一直有人，是不是应该可以领

网友1382386

人家说了9点以后才能领，你为啥非得9点前领，是谁有毛病？

谢谢客服的解释。