中国移动公司，乱收费（已回复）

编号：20250213085535539

中国移动公司，乱收费

网友1576593

2025.02.13

在手机上打开地图，要求输入电话号码后，被误导订购中国移动的游戏服务项目被扣20元。打人工客服。，客服再次诱导我通过短信取消。扣我短信费1毛5。，中国移动的人工服务不作为。国移动设计圈套为了多收钱，多扣费。赔还我多扣的费用。

回复部门：中国移动

尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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网友1576593

客服回复的内容，就是在糊弄人。对相关人员或者乱扣费政策怎么解决，一个也没有回复。