编号：20250209203928713偃师泽京西区19号楼新交房，密码锁使用三无产品
网友1281412
2025.02.09
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泽京铂辰西区19号楼于2025年1月20号交房，发现开发商提供的入户门密码锁减配，且说明书货不对板，门锁无品牌名称标识，说明书跟门锁实际对不上，且无锁的规格型号，生产厂家，地址，官方售后电话等，多次联系开发商，开发商态度傲慢，拒不处理，在偃师住建局办公室协调后，仍无人处理。
回复部门：偃师区
尊敬的网友：您好，经查，泽京铂宸西区密码锁由开发商统一采购安装，品牌名称为美霖豪，生产厂家为重庆市美霖豪科技有限公司，该密码锁的说明书为美霖豪品牌通用说明书，保质期1年，您购买商品房或签订合同时，开发商未承诺入户门密码锁的安装品牌和标准。经多次联系开发商并于1月25日在偃师住建局现场协调，开发商同意联系厂家为其提供合格证、生产厂家和厂家联系电话，并沟通加装远程控制功能，但加装费用由您承担。2月10日，经开发商与厂家联系，增加远程控制功能所需费用120元，并向您提供了厂家的联系电话、合格证等材料。另经市场监管局现场检查，开发商提供有被诉商品进货查验手续。感谢您对我们工作的理解和支持！洛阳市偃师区住房和城乡建设局
