退役军人优待卡乘坐地铁问题（已回复）

编号：20250209162050526

退役军人优待卡乘坐地铁问题

网友1371434

2025.02.09

不知道为何，现在乘坐地铁。刷退伍军人优待卡总是出现调用接口失败，交易受限。去找地铁，地铁让找银行。卡升级成1类账户。网上银行手机银行。小额免密快捷支付全开通了。还是不行。可是坐公交正常。在郑州坐地铁也正常。请问这该怎么解决？地铁银行都跑了N次了。

回复部门：轨道集团

网友:
您好，感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
为更好地落实拥军政策，有效地提高优抚群体乘坐地铁的便捷性和便利性，持《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的全国退役军人及其他优抚对象可直接刷闸进站免费乘车。优待证首次使用需至开户银行办理激活业务，根据银联卡闪付过闸技术规则，优待证需确保卡内账户余额不低于0.1元。请您留下有效联系方式，我司将安排专业技术人员为您查询处理。后续遇到所有地铁乘车相关的问题，可致电洛阳地铁服务热线0379—86008600，我们将竭诚为您服务！

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网友1405592

打银行客服电话让他给你查一下，我前段时间也是这个问题，然后地铁工作人员帮我打了银行客服电话解决了

网友1371434

今天邮政银行回电了，说是已经给网点沟通好。算是解决了。汗，自己跑了几天网点都说卡正常。推给地铁。还是这上面说的好用。当天网点就联系上级银行。解决了。

网友1405592

你试试打银行卡上面那个官方客服电话，5位数那个，找人工客服，让他给你查一下卡的状态，问他交易金额超限是什么原因。我上次就是这么干的

网友1371434

地铁已经电话回复了，说是银行限额了。让拿着身份证去银行。可是银行说一切正常。没有限额。实在不行让我申请换别的银行的卡。现在该怎么弄也不知道了。

网友188285

直接去客服中心换票不行吗

一个人的硕硕

里面要有余额0.1元

网友1371434

里面存了100元。不是0.1的问题

网友1229227

上面不是写了交易金额超限了吗

网友1371434

问题是公交都能坐，就没有

FFFword

真无语，就这点小事都解决不了？为啥不能提供一站式服务？高效服务人民呢？

网友1251475

为什么不能自费