电信不维修宽带（已回复）

编号：20250208145105567

电信不维修宽带

网友1044295

2025.02.08

一个月前投诉家中宽带使用变慢，来了一个师傅看了一眼就撺掇换一个路由器，坚定表示不买后，答复说小区外面的光纤出现问题会加急维修。后面快过年又陆续投诉两次依然没有解决，每次得到的回复就是会修的会修的。一个月了，三百兆套餐，看个视频都卡，春晚直播都看不成，电信公司到底能不能修，会不会修，修不好退费吧，真费劲。

回复部门：中国电信

尊敬的客户：
您好！关于您所反映问题已联系，建议关注，给您带来不便敬请谅解，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信公司关注！

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一个人的硕硕

春晚看的人多本身就卡，我家1000M的还卡，想看电视不卡除非你有广电信号或者IPTV

网友41180

有时候真和路由器有关系，我换了一个家里网速提上来了

网友1511455

300M本来就不快……

dffp816

电信最近是比较卡！