百姓呼声
  编号:20250202173649679

1月28日移动宽带故障报修,至今无人联系上门维修

洛浦清风

2025.02.02
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1月28日,上午九点半故障上报,至2月2日下午,无人上门维修,已四次上报,除第一次联系询问地址外,上报故障有10086回访,该故障在无人上门维修的情况下自行改为宽带正常。后续人工电话报障3次,客户端报障1次,无人维修至今。

  回复部门:中国移动
尊敬的客户:
您好,您反映的问题我公司已收悉,并安排工作人员与您联系处理,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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洛浦清风
截止2月3日16:30仍然无人联系上门维修。移动公司假期无人值班吗?这是要假期结束才有人管吗?如果是起码电话联系解释一下,移动公司就是这样对待消费者吗?
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