编号：20250131223004588快递未按频次投递且反馈虚假信息
网友512269
2025.01.31
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网显本人邮政快递9804646647782于1月27日早上到达揽投部并扫描派送，我于当班次联系投递员改址未改，下午反馈信息名址有误联系不上收件人，我电话一直畅通，地址也正确无误。28日下午显示寄件人要求改址，物流一直不更新，我当然知道这不是物流问题，是快递员仅仅在PDA反馈了信息，并未交由内勤在电脑上做转处理，打11183解决不了问题，也不要说过年不上班，邮政全年无休，过年是上半天班的，谁敢说放假了没人处理邮件？我就不信没有说理的地方了，恳请邮管局核实处理，及时回复为盼，谢谢！
回复部门：中国邮政
接到投诉后我分公司第一时间安排落实，经查询，该用户邮件1月22日在河北定兴收寄，27号到宜阳揽投部下段投递，受大雪天气影响，路面结冰，道路实施交通管制，邮件转运时限较日常增加。春节期间邮件暴增、投递量增大、投递回班晚、29号上午改址洛阳老城，现邮件已妥投。
正义凛然
